ACCESSIBILITY STATEMENT

1. COMMITMENT TO ACCESSIBILITY

At GRAVITY CLUB COLOMBIA S.A.S., we are committed to providing an inclusive digital experience, striving to ensure that our website can be used by the greatest possible number of people, regardless of their abilities, conditions, or the technologies used to browse.

Trabajamos continuamente para identificar y reducir posibles barreras de accesibilidad y mejorar la experiencia de todos nuestros usuarios.
 

 

2. ESTÁNDARES DE REFERENCIA

Nuestro sitio web procura aplicar buenas prácticas reconocidas internacionalmente en materia de accesibilidad digital, tomando como referencia las Web Content Accessibility Guidelines – WCAG, desarrolladas por el World Wide Web Consortium – W3C.

Estas recomendaciones buscan facilitar que los contenidos digitales sean:

• Perceptibles: la información pueda ser identificada por diferentes medios y tecnologías de asistencia.

• Operables: la navegación y funcionalidades puedan utilizarse mediante diferentes mecanismos de interacción.

• Comprensibles: los contenidos, formularios y procesos sean claros y previsibles.

• Robustos: el sitio pueda ser interpretado adecuadamente por diferentes navegadores, dispositivos y tecnologías de asistencia.

Gravity Club busca mejorar progresivamente su nivel de accesibilidad y no declara una conformidad absoluta con un determinado nivel de las WCAG salvo que dicha conformidad haya sido objeto de una evaluación técnica específica.
 

 

3. MEDIDAS DE ACCESIBILIDAD

Dentro de nuestras posibilidades técnicas y operativas, procuramos implementar medidas como:

• Estructuras de navegación claras y consistentes.

• Uso adecuado de títulos y encabezados.

• Textos legibles y tamaños de fuente adecuados.

• Contraste suficiente entre textos y fondos.

• Textos alternativos en imágenes relevantes.

• Navegación mediante teclado en las funcionalidades que lo permitan.

• Enlaces y botones claramente identificables.

• Formularios con etiquetas e instrucciones comprensibles.

• Compatibilidad con diferentes tamaños de pantalla y dispositivos.

• Organización lógica de contenidos.

• Reducción de elementos que puedan dificultar innecesariamente la navegación.

• Incorporación progresiva de subtítulos, transcripciones u otras alternativas cuando resulte pertinente para contenidos audiovisuales.
   

 

4. COMPATIBILIDAD CON TECNOLOGÍAS DE ASISTENCIA

Nuestro objetivo es que el sitio web pueda ser utilizado, en la medida técnicamente posible, mediante diferentes herramientas y tecnologías de asistencia, incluyendo lectores de pantalla, navegación por teclado, sistemas de ampliación de contenido y otras soluciones de accesibilidad.

La experiencia puede variar dependiendo del navegador, dispositivo, sistema operativo, configuración del usuario y tecnología de asistencia utilizada.
 

 

5. CONTENIDO DE TERCEROS

Algunas funcionalidades de nuestro sitio web pueden ser suministradas o integradas mediante servicios de terceros, tales como:

• Pasarelas de pago.

• Sistemas de reservas.

• Formularios.

• Videos.

• Mapas.

• Redes sociales.

• Plataformas externas.

• Aplicaciones o widgets.

Gravity Club procura utilizar proveedores que ofrezcan estándares adecuados de experiencia y accesibilidad; sin embargo, determinados elementos administrados directamente por terceros pueden encontrarse fuera de nuestro control.
 

 

6. LIMITACIONES DE ACCESIBILIDAD

A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que algunos contenidos, funcionalidades o integraciones aún no sean completamente accesibles para todos los usuarios.

Estas limitaciones pueden deberse, entre otros factores, a:

• Funcionalidades proporcionadas por terceros.

• Contenidos heredados o publicados anteriormente.

• Restricciones técnicas de determinadas plataformas.

• Actualizaciones o modificaciones recientes del sitio.

• Documentos o materiales que se encuentren en proceso de adaptación.

Gravity Club mantiene un enfoque de mejora continua y procurará corregir las barreras identificadas cuando sea técnica y razonablemente posible.

 

7. ACCESIBILIDAD EN NUESTROS SERVICIOS

Nuestro compromiso con la inclusión no se limita al entorno digital.

Si una persona requiere información adicional sobre las condiciones de accesibilidad de nuestras instalaciones, actividades, clases o servicios, puede comunicarse previamente con nuestro equipo para conocer las alternativas disponibles y evaluar los ajustes razonables que puedan implementarse de acuerdo con las características del servicio.

 

8. COMENTARIOS Y SOLICITUDES DE ACCESIBILIDAD

Valoramos los comentarios de nuestros usuarios como parte de nuestro proceso de mejora continua.

Si encuentra alguna dificultad para acceder a información, utilizar una funcionalidad del sitio o completar un proceso digital, puede comunicarse con nosotros indicando, si es posible:

• La página o sección donde encontró la dificultad.

• La acción que estaba intentando realizar.

• El dispositivo o navegador utilizado.

• La barrera de accesibilidad identificada.

• Cualquier información adicional que pueda ayudarnos a comprender y solucionar el inconveniente.

Puede contactarnos a través de:

GRAVITY CLUB COLOMBIA S.A.S.
NIT: 902.094.944
Dirección: Calle 94 # 21-50, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: contacto@gravityclub.co
Teléfono: (+57) 3134030046

Nuestro equipo procurará revisar la solicitud y ofrecer una alternativa razonable cuando corresponda.

 

9. MEJORA CONTINUA

La accesibilidad digital es un proceso permanente.

Gravity Club podrá realizar revisiones, pruebas y mejoras periódicas orientadas a:

• Detectar barreras de accesibilidad.

• Mejorar la navegación.

• Optimizar contenidos.

• Actualizar componentes.

• Facilitar el acceso mediante tecnologías de asistencia.

• Incorporar buenas prácticas y estándares reconocidos.

 

10. ACTUALIZACIONES DE ESTA DECLARACIÓN

Esta Declaración de Accesibilidad podrá ser modificada cuando:

• Se realicen cambios relevantes en el sitio web.

• Se incorporen nuevas funcionalidades.

• Se implementen mejoras de accesibilidad.

• Cambien los estándares técnicos utilizados como referencia.

• Existan nuevas disposiciones legales o regulatorias aplicables.

La versión vigente estará disponible permanentemente a través del sitio web de Gravity Club.

 

11. VIGENCIA

La presente Declaración de Accesibilidad de GRAVITY CLUB COLOMBIA S.A.S. entra en vigencia el 26 de agosto de 2026.

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